Henkilökohtainen palvelu ja nopeat vastaukset – Espatentin ja EMUn yhteistyön salaisuus

EMU Growth Partners
Kirjoittanut
EMU Growth Partners

Espatent on vuonna 2006 perustettu patenttiasiamiestoimisto, joka on kasvanut kolmesta asiantuntijasta 23 hengen huipputiimiksi. Kasvun keskellä yrityksen sydän on pysynyt samana ja toiminnan ytimessä ovat edelleen inhimillisyys, laadukkuus ja asiakaslähtöinen palvelu.

Espatent auttaa asiakkaitaan suojaamaan keksintöjä ja löytämään kilpailuetua oivalluksista. Yritys kuvailee itseään “patenttiputiikiksi”, jonka toimintaa ohjaavat arvot – asiantuntijuus, luotettavuus, joustavuus ja ilo – näkyvät arjessa joka päivä.

Kun Espatent tarvitsi tilitoimistokumppanin, jonka kanssa myös haastavammat kirjanpitoasiat ratkeavat ja yhteistyö tuntuu luontevalta, ratkaisu löytyi EMUsta.

hyva tilitoimisto

Espatent on käyttänyt ulkoistettua taloushallintopalvelua alusta alkaen, ja EMU on yrityksen kolmas tilitoimistokumppani 20 vuotisen yritystaipaleen aikana. Toiminnan kasvaessa ja sähköisten työkalujen tarpeen lisääntyessä kumppania on vaihdettu aiemmin. Viimeisimpään vaihtoon päädyttiin, koska tiettyjen asioiden haluttiin hoituvan entistä sujuvammin.

"Uutta tilitoimistokumppania etsiessämme vertailimme useita vaihtoehtoja. EMUsta välittyi heti tunne, että yhteistyö toimisi aidosti hyvin", kertoo Espatentin toimitusjohtaja ja perustajaosakas Sanna Kalliola.

Kalliola on kokenut patenttiasiamies, jota kiehtoo työn monipuolisuus – teknisten yksityiskohtien, lakipykälien ja liiketoiminnan vaatimusten yhdistelmä. Hän tietää, mitä laadukas palvelu tarkoittaa: siinä missä Espatent haluaa tarjota erinomaista palvelua omille asiakkailleen, yritys odottaa samaa myös yhteistyökumppaneiltaan.

"Tilitoimiston vaihtaminen sujui yllättävän helposti, vaikka vaihto tehtiin kesken tilikauden. EMU on osoittautunut juuri sellaiseksi kumppaniksi kuin toivoimme – toiminta on sujuvaa ja yhteydenpito helppoa", Kalliola toteaa.

Tilitoimiston on kasvettava asiakkaan mukana

EMU on yhteisten vuosien aikana tarjonnut Espatentille kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut, palkanlaskennan sekä veroneuvontaa. Kalliola on erityisen tyytyväinen yhteistyöhön EMUn kirjanpitäjän Jesse Nivan kanssa: "Jesse on pysyvä yhteyshenkilömme, ja hän vastaa aina nopeasti. Jos jotain pitää selvittää, hän vie asian eteenpäin selkeästi ja tehokkaasti."

Espatentin toiminnassa tulee toisinaan vastaan monimutkaisia kansainvälisiä tilanteita, mutta se ei ole EMUlle ongelma. "Jessen kanssa olemme aina löytäneet sopivan tavan päästä asiassa kuin asiassa eteenpäin – hän hoitaa kaiken varmasti ja huolellisesti," Kalliola kiittelee. Myös EMUn varahenkilöjärjestelyt saavat kiitosta: "Jos tuuraajaa on tarvittu, EMU on aina viestinyt asiasta selkeästi ja hyvissä ajoin."

Yhteistyö Espatentin ja EMUn välillä koetaan molemminpuolisesti toimivaksi. Kirjanpitäjäkin iloitsee toimivasta yhteistyöstä. “Espatentin kanssa tekeminen perustuu aidosti yhteistyöhön. Aikataulut pitävät, yhteydenpito on avointa, asioihin reagoidaan nopeasti ja näin yhteinen arki on todella sujuvaa. Espatentin henkilökunta on sitoutunutta ja se loistaa tilitoimistoon asti. Espatentin taloushallinnon toimia on ilo hoitaa”, kuvaa Niva.

Espatent käyttää kirjanpidossaan Procountor-järjestelmää, jota Kalliola pitää toimivana ja helppokäyttöisenä. Hän ei keksi parannusehdotuksia EMUn kanssa tehtävään yhteistyöhön – ja se kertoo paljon. Espatent ja EMU rakentavat yhdessä vahvaa perustaa yrityksen asiantuntevalle ja tavoitteelliselle toiminnalle myös tulevaisuudessa.

Nopeat vastaukset ja kansainvälisten laskujen hallinta

Tilitoimiston vaihtaminen sujui yllättävän helposti, vaikka vaihto tehtiin kesken tilikauden. EMU on osoittautunut juuri sellaiseksi kumppaniksi kuin toivoimme – toiminta on sujuvaa ja yhteydenpito helppoa.

Sanna Kalliola

CEO, Founder, Espatent Oy

Lue lisää asiakaskokemuksia

Henkilökohtainen palvelu ja nopeat vastaukset – Espatentin ja EMUn yhteistyön salaisuus
tilitoimisto yritykselle
Henkilökohtainen palvelu ja nopeat vastaukset – Espatentin ja EMUn yhteistyön salaisuus
Mate Bars Oy – cocktail-kulttuuria ja ihmisläheistä johtamista
tilitoimisto ravintolalle
Mate Bars Oy – cocktail-kulttuuria ja ihmisläheistä johtamista
Falcony ja EMU rakentavat yhdessä ketterää kasvua
Falcony
Falcony ja EMU rakentavat yhdessä ketterää kasvua
Arctic Farming löysi EMUsta tilitoimiston startup-yrityksen sydämellä
startup yrityksen tilitoimisto
Arctic Farming löysi EMUsta tilitoimiston startup-yrityksen sydämellä